Upload troubleshooting auf Deutsch

[lamama]

Wenn Coppermine-User Probleme mit dem Upload haben und ihr Problem im Support-Forum schildern, werden sie meistens umgehend darum gebeten, sich den Abschnitt "upload troubleshooting" der CPG-Dokumention durchzulesen (der hiermit auch endlich in - leicht variierter - deutscher Fassung vorliegt).

Leider tun manche das dann doch nicht (oder denken, sie wären falsch verstanden worden), erwarten aber trotzdem Hilfe. Das führt zu Frustration bei Usern genau wie bei den Supportern.

Die nachfolgenden Schritte sind deshalb Grundvoraussetzung, damit man dir im Forum zufriedenstellend weiterhelfen kann.
Mach dir bitte die Mühe, oder du riskierst, dass dein Anliegen im Forum ignoriert wird.



4.11.4 Upload troubleshooting

Wenn das Hochladen von Bildern in Coppermine Probleme bereitet, sind aussagekräftige Fehlermeldungen hilfreich. Um diese zu bekommen, ändere übergangsweise die Einstellungen von Coppermine wie im Folgenden vorgeschlagen (Tip: notiere dir deine Einstellungen irgendwo):

• Geh auf deine Coppermine-Seite und log dich als Admin ein
  
• Klicke im Admin-Menu auf "Einstellungen"
• Öffne den untersten Bereich "Wartungs-Einstellungen" durch Draufklicken
• Debug-Modus einschalten ("Ja:alle")
• "PHP-notices in Debug-Modus" ausgeschaltet lassen
• Einstellungen speichern

• Klicke im Admin-Menu auf "Gruppen"
• Setze die Werte der Spalte "Upload-Methode" für alle Gruppen auf:
  Anzahl Felder: fest
  Datei-Upload Felder:1      
  URI-Upload Felder:0
• Gruppen-Einstellungen abspeichern

Jetzt versuche, ein Bild per http-Upload hochzuladen (Link "Datei hochladen" im Menu). Das gilt auch, wenn dein eigentliches Upload-Problem mit einer anderen Upload-Methode (Batch-Upload, XP Publishing Wizard) auftrat.

Wenn jetzt ein Fehler auftritt, sollte es eine wesentlich detailiertere Fehlermeldung dazu geben, die dir sagt, was eigentlich schief läuft.

Wenn dir die Fehlermeldung nicht weiterhilft, füttere die Board-Suche im Support-Forum mit dieser Fehlermeldung (oder Teilen davon). Vermutlich bist du nicht der erste User mit diesem Problem und findest so schon eine Lösung.

Wenn du nicht fündig wirst, starte hier im Coppermine-Forum ein neues Topic, das Folgendes beinhalten sollte:

• eine möglichst exakte Fehlerbeschreibung (Fehlermeldung, nach welcher Aktion taucht er auf)
• den Link zu deiner Coppermine-Gallerie
• einen Test-User-Account (OHNE Admin-Rechte! MIT Upload-Rechten!)
• die oben gemachten Einstellungen müssen noch aktiv sein, damit auch die Supporter im Forum die Fehlermeldung zu Gesicht bekommen.
• Poste "debug_output" nicht im Forum, bevor darum gebeten wurdest.
• allgemein beachten: aussagekräftigen Titel wählen und nur 1 Problem/Anliegen pro Thread.

Jetzt abwarten und hoffen, das jemand sich bald deines Anliegens annimmt.

[Joachim Müller]

@lamama: vielen Dank fürs Übersetzen und posten dieses "Stickies". Ich seh allerdings schon eine Menge Schmocks auf "Antworten" klicken in diesem Thread, daher sperre ich ihn. Startet Euren eigenen Thread unter Beachtung der oben genannten Empfehlungen.