[Resuelto:] Ayuda por favor, de un dia para otro mi galería se pone en blanco!!

[ladykiita]

Esta es mi galería

http://www.crepusculochile.com/galeria/

funcionaba super bien hasta ayer, que entré y descubrí esto (que estaba como en blanco)
no tengo idea a que se debe

alguien sabe???

[Fabricio Ferrero]

Estas utilizando la versión 1.4.19.. Ahora entiendes porqué hay que obligatoriamente actualizar, siempre!

Es muy posible que hayas sido hackeado. Ingresa en el post de la actualización a la versión 1.4.24 y haz como si estuvieras actualizando, luego, haremos un par de pasos más para cerciorarnos que no hay nada malo en tu galería.

[ladykiita]

Hice todos los pasos del update a la nueva versión, pero tratando de hacerlo..me sale esto:

(https://coppermine-gallery.com/forum/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi39.tinypic.com%2F292b8mx.jpg&hash=78ce7c3cd87e51ed075c16ae58a68c132cd01bb0)

[Fabricio Ferrero]

Eso es por no respetar lo que dicen las intrucciones para actualizar el software.

Por favor, comenzá a hacer las cosas bien porque podes tener problema con tu galería. Por ejemplo, respetá las reglas del foro que dicen que debes adjuntar las imagenes, no hacer hot linking.

Las intrucciones dicen:

¿Como actualizar?

Descargá la version completa de Coppermine Photo Gallery v1.4.24 (desde aqui) y actualiza toda la galeria por completo salvo el archivo 'anycontent.php', el archivo 'config.inc.php' (de la carpeta include) y la carpeta 'albums'. Luego de subir todos los archivos, no te olvides de ejecutar el archivo "update.php" desde el navegador. (http://www.tusitio.tld/carpeta-coppermine/update.php)

Por lo visto, no las leiste. Ahora vas a tener que bajar el archivo "config.inc.php" de tu servidor (que has sobreescrito) y deberas editarlo manualmente con un editor de texto. Si todavía tienes el anterior, deberías ya que hay que hacer back up antes de hacer cualquier cosa en la galería, volvé a subirlo y listo, problema solucionado. Sino, bajalo como te comenté y editalo para que Coppermine logre comunicarse con la base de datos en tu servidor.

[ladykiita]

Ok... hice todo; dejé el archivo con los datos de mi base de datos, actualicé exactamente como salía en el topic, y me sigue saliendo la pantalla blanca en el index. Sólo en el index. Osea en resumen... está igual que antes.

[Fabricio Ferrero]

Enviame por MP el archivo que has modificado para ver como quedó.

[ladykiita]

Envié el archivo, ojalá pronto lo veas 

[ladykiita]

Sigo esperando la respuesta..  :'( gracias

[Fabricio Ferrero]

Disculpa, estuve fuera de la provincia sin conexión a internet y sin el soft que necesitaba. En el día de hoy hago una prueba.

[ladykiita]

No te preocupes, muchas gracias, espero la respuesta =)

[ladykiita]

Bueno, sigo esperando.. Me gustaría saber como salió la prueba

[Fabricio Ferrero]

Disculpas, ahora lo veo. 

[Fabricio Ferrero]

Tengo 2 preguntas,

Has instalado Coppermine manualmente o con algún auto-instalador?
Tu hosting trabaja con cPanel?


Además, Intenta cambiar el Theme al classic y mirá si funciona.

[ladykiita]

Fabricio,

1. Instalé Coppermine manualmente, según recuerdo.
2. Creo que mi hosting si trabaja con Cpanel
3. Cambié a Classic y nada, pareciese como si fuese un error del mismo index.

¿Se puede hacer algo?

[Fabricio Ferrero]

Si, yo probaría 2 cosas. Primero, remplazar el index.php para ver si ese es el archivo que está trayendo problemas. Luego borraría la cache del explorador e intentaría de nuevo.

Luego, si eso no funciona, chequearía los valores del archivo que adjuntaste más arriba debido a que no se si los valores estén correctos. Los nombres en cPanel en la base de datos están generados de la siguiente manera: "nombre-usuario_nombre-base-de-datos" o el usuario están generados "nombre-de-usuario_nombre-de-usuario".

Si no estás seguro de estos valores te recomendaría pedir ayuda al hosting, ellos van a ayudarte con eso.

[ladykiita]

¿Con qué archivo reemplazo el index?

[ladykiita]

Definitivamente ya no sé que hacer. Chequeé la base de datos y los valores que hay puestos en el config.inc son los correctos, borré el caché y reemplacé el index, cambié la versión de coppermine... Todo, pero sigue igual: viendose en blanco.

Lo más extraño es que es SÓLO el index por que si voy a una fotografía en específico.. me la muestra: (Ej: http://www.crepusculochile.com/galeria/displayimage.php?pos=-4898) Por lo cual me hace pensar que la base de datos si está conectada y que es sólo un problema de index.

Pero aun asi, no sé que hacer

[Fabricio Ferrero]

Realmente esto se ha estirado mucho. Estás perdiendo tiempo y visitas. Enviame cuanto antes una cuenta con derechos administrador de la galería. También, necesito una cuenta FTP y datos del servidor para acceder a la galería por si necesito reemplazar algún archivo.

Hacelo por MP. Hoy en la noche si o si le dedico tiempo a esto y reporto lo que encuentre. En caso que tu MP no llegue antes de la noche, y lo envías recién mañana, entonces espera hasta la noche de mañana para recibir respuesta.

[ladykiita]

Muchas gracias Fabricio, es cierto, ya he perdido muchísimo tiempo y visitas y la galería es algo que visitan muchísimo mis usuarios.
Ahora mismo voy a enviarte los datos.

[Fabricio Ferrero]

Tal cual como lo prometí, estuve mirando la web. A primera vista no encontré el problema, mañana le dedico más tiempo.